Banken in toenemende mate afhankelijk van digital signage

Nu, vele van de bank de dagelijkse gang van zaken kunnen online of telefonisch worden voltooid, FI's zijn aan het veranderen van de inhoud en de manier waarop de entiteit tak van de aandacht, en digital signage is de belangrijkste maatregel.

Lou Carulli New York, YCD multimedia digitale uitzendingen solution provider marketing manager vertelde onlangs Digital Signage Vandaag website, "Digital signage is een belangrijk element in de moderne bankieren, maakt efficiënter klantervaring en communicatie." 56iq digital signage in banken en financiële toepassing mechanisme is zeer uitgebreid, en zijn krachtige systeem functioneert en intelligente interactieve applicaties door de gebruiker favoriet.

Digital Signage display provider Planar Systems, Inc. Marketing en Jennifer Davis, vice president product strategie in een recente e-mail zei: "In tegenstelling tot het verleden, de financiële instellingen in toenemende mate door de cafés en sportclubs, in plaats van banken marmeren hal en loketten en particuliere klanten contact op te nemen. Nu is de bank is een comfortabele ruimte, personal finance adviseurs kunnen klanten helpen omgaan met persoonlijke financiën, selecteren en te bouwen gemeenschap. "

David Little Keywest Technology digital signage solution provider, directeur van marketing, zei dat veel bankieren op afstand kan worden gedaan, digital signage kan een middenweg tussen de virtuele en de echte te creëren.

Little zei in een recente e-mail, "Digital signage kan de digitale kloof tussen de bank en de bank entiteit door de oprichting van een emotionele band te elimineren, het versterken van de relatie tussen de klant en de bank te ontwikkelen en in stand te houden klantenbinding."

Carulli zei dat de bank wordt steeds herontdekt de waarde van de diensten retailbranche omgeving, kan de verkoop te stimuleren, versterken van klantrelaties. Hij zei dat digital signage de klantervaring te verbeteren, maar ook volgens de klant interesse in verschillende regio's van het scherm gerichte informatie, gebruikt om te wachten op klanten, het bevorderen van nieuwe producten en nieuwe diensten.

Little zei dat de financiële instrumenten, alsook financiële en kredietinstellingen bieden producten kunnen immateriële voordelen en immateriële voordelen om deze te bevorderen door het afdrukken borden of posters kan het moeilijk zijn om de klanten te begrijpen. "Wanneer klanten interessant financiële beslissingen kunnen narrowcasting worden gebruikt in de vorm van rich media in een dringende noodzaak om de resultaten weer, waardoor de vraag naar herkenning leiden."

Davis zei dat nu de bank is een comfortabele ruimte, persoonlijke financiële adviseurs kunnen klanten helpen omgaan met persoonlijke financiën, te selecteren en te bouwen gemeenschappen. "Voor een lange tijd, de bank in zijn storefront raam of het installeren van een digital signage videowall voorbijgangers publiceren hun krediet rentevoeten of controleprocedures van gedrag wordt vaak nu, de video is om klanten aan te moedigen om deel te nemen, bieden persoonlijke onderwijs financiële geletterdheid, te verdiepen de bank en haar klanten dialoog en relaties tussen. "

Carulli zei dat digital signage FI's kunnen helpen versterken van merkbekendheid en klantloyaliteit te behouden. Hij zei ook dat digital signage kan een interessante video clips entertainment klanten te helpen verminderen van de verwachte wachttijd en ontevreden klanten.

Little zei dat dit op zijn beurt helpt de bottom line.

Hij zei: "Door het leren en entertainment digital signage voor klanten gemakkelijker te begrijpen, te aanvaarden en te kopen. De meeste digital signage voor het geval studie toont aan dat klanten als digitaal scherm, en deze affiniteit verhoogt de klanttevredenheid.

Carulli en Little zei dat digital signage is ook een minder voor de hand liggende manier om te helpen om de bottom line, zoals het verminderen van personeelsbehoeften en opleidingskosten. Interactief scherm zonder bankpersoneel kan informatie aan klanten op zoek zijn naar, of u kunt na de vragen van klanten met betrekking tot personeel verminderen of caissière.

Little zei: "Dit kan teller dienst verkorten, te compenseren voor de vermindering van het personeel, heeft geen invloed op de kwaliteit van de klantenservice."

Carulli zei: "Bovendien, digital signage en sterk verminderen van de kosten van het drukken tak. Daluren kan ook de opleiding van werknemers door middel van het scherm zijn."

Little zei dat de training video kan worden uitgekeerd aan de digital signage netwerk van banken, om ervoor te zorgen dat werknemers begrijpen de huidige bankbeleid. De "Overige berichten kunnen versterken opleiding en procedures om werknemers te helpen richten."

Maar uiteindelijk zal het terugkeren naar de relatie tussen de klant en de bank onder de digital signage is niet alleen om nieuwe manieren om klanten te creëren, maar ook bijgedragen tot het creëren van een nieuwe omgeving.

Davis zei, "We zien de banken het gebruik van video in een geheel nieuwe en spannende manier om ruimte te creëren deze meer persoonlijke en dynamische benadering weerspiegelt de relatie tussen mensen en hun geld is veranderd, ze willen dienstverleners, zoals banken welke diensten aan hun individuele behoeften. "