Bancos cada vez mais dependentes da sinalização digital

Agora, muitos de negócio diário do banco pode ser preenchido on-line ou por telefone, FIs estão mudando o conteúdo ea forma como o ramo entidade de atenção, e sinalização digital é a medida fundamental.

Lou Carulli Nova York, YCD digital multimédia solução radiodifusão gerente de marketing provedor disse recentemente Hoje o site Digital Signage ", sinalização digital tornou-se um elemento importante no sistema bancário moderno, permite que a experiência do cliente mais eficiente e de comunicação." 56iq sinalização digital em bancos e mecanismo de aplicação financeira é muito extensa, e suas funções do sistema poderoso e aplicações interativas inteligentes por o favorito do usuário.

Provedor de Display Digital Signage Planar Systems, Inc. Marketing e Jennifer Davis, vice-presidente de estratégia de produto em um recente e-mail disse: "Ao contrário do passado, as instituições financeiras estão cada vez mais através de cafés e clubes desportivos, ao invés de bancos de mármore salão e caixas janelas e clientes de varejo para entrar em contato. Agora, o banco é um espaço confortável, consultores de finanças pessoais pode ajudar os clientes a lidar com as finanças pessoais, selecione e construir a comunidade. "

David Little Keywest Tecnologia fornecedor de soluções de sinalização digital, diretor de marketing, disse que muitos bancário pode ser feito remotamente, sinalização digital pode criar um meio termo entre o virtual eo real.

Pouco disse em um recente e-mail, "A sinalização digital pode eliminar o fosso digital entre o banco ea entidade bancária através do estabelecimento de uma conexão emocional, fortalecer a relação entre o cliente eo banco de desenvolver e manter a fidelidade dos clientes."

Carulli disse que o banco está sendo redescoberto o valor de ambiente ramo de serviços de varejo, pode impulsionar as vendas, fortalecer relacionamentos com os clientes. Ele disse que a sinalização digital pode melhorar a experiência do cliente, mas também de acordo com o interesse do cliente em diferentes regiões do visor alvo informação, usado para esperar por clientes, promover novos produtos e novos serviços.

Pouco disse que os instrumentos financeiros, bem como as instituições financeiras e de crédito oferecem produtos podem proporcionar benefícios intangíveis, e os benefícios intangíveis para promover estes imprimindo placas ou cartazes pode ser difícil para os clientes para entender. "Quando os clientes consideram decisões financeiras, sinalização digital pode ser usado na forma de rich media de uma forma mais atraente para exibir os resultados, ajudando a desencadear demanda de reconhecimento."

Davis disse que agora o banco é um espaço confortável, consultores financeiros pessoais podem ajudar os clientes a lidar com as finanças pessoais, selecionar e construir comunidades. "Por um longo tempo, o banco em sua vitrine de loja ou instalar uma parede de vídeo digital signage transeuntes divulgar suas taxas de juros de crédito ou procedimentos de inspeção de comportamento é comum agora, o vídeo é para incentivar os clientes a participar, fornecer educação pessoal literacia financeira, aprofundar o banco e seu diálogo e as relações entre os clientes ".

Carulli disse que a sinalização digital pode ajudar a reforçar a notoriedade da marca IF, e manter a fidelidade dos clientes. Ele também disse que a sinalização digital pode ser uma interessante clientes clipes de vídeo de entretenimento para ajudar a reduzir o tempo de espera previsto e insatisfação do cliente.

Pouco disse que este por sua vez, ajuda a manter a linha de fundo.

Ele disse: "Ao aprender e sinalização digital entertainment mais fácil para os clientes a compreender, aceitar e compra. A maioria sinalização digital para o estudo de caso mostra que os clientes gostam tela digital, e esta afinidade aumenta a satisfação do cliente.

Carulli e Little disse que a sinalização digital é também uma forma menos óbvia para ajudar a manter a linha de fundo, como a redução de necessidades de pessoal e custos de treinamento. Tela interativa sem levar funcionários do banco podem fornecer informações para os clientes estão procurando, ou você pode reduzir ou caixa após as perguntas dos clientes relacionados com o pessoal.

Pouco disse, "Isso pode reduzir o tempo de serviço de caixa, compensar a redução de pessoal, não afeta a qualidade do serviço ao cliente."

Carulli disse: "Além disso, digital signage e reduzir significativamente o custo de impressão de ramo. Períodos fora de pico também pode ser o treinamento de funcionários através do visor."

Pouco disse que o vídeo de treinamento pode ser distribuído para a rede de digital signage de bancos, para garantir que os funcionários entendam a política bancária atual. As "mensagens adicionais podem reforçar a formação e os procedimentos para ajudar os funcionários a se concentrar."

Mas, afinal, ele irá retornar para a relação entre o cliente eo banco entre a sinalização digital não é apenas para criar novas maneiras de servir os clientes, ele também ajudou a criar um novo ambiente.

Davis disse: "Nós vemos os bancos estão usando o vídeo de uma forma totalmente nova e emocionante para criar espaço esta abordagem mais pessoal e dinâmica reflete a relação entre as pessoas e seu dinheiro mudou, eles querem prestadores de serviços, como bancos fornecem quais serviços atender suas necessidades individuais. "